豐富服務資訊，促進網路溝通

推動策略及方法一：

主動規劃公開機關基本資料、核心政策、執行計畫、服務措施及預決算情形等重要資訊。提供之資訊內容需正確連結，並即時更新。

1. 在本署網站提供機關組織及業務職掌、業務簡介、管轄區域、地址、電話等基本資料。

2. 本署全球資訊網建置「政府資訊公開服務」提供法律、解釋彙編及宣導文件、組織及職掌、年度工作計畫、出國報告、預算執行情形、支付及接受補助、機關採購情形、案件新收及偵查終結情形等資料供民眾查閱。

3. 依法務部函示將年度預、決算書公告於本署全球資訊網。並按月將會計報告（平衡表、出納表、累計表）公告於本署電子公布欄。

4. 每月更新網頁中，各相關業務統計報表數據，提供之資訊內容需正確連結並即時更新。

5. 將為民服務白皮書、線上申辦、開庭進度查詢、為民服務工作流程表、民眾意見反映及陳情案件處理作業流程、提升為民服務品質執行計畫、聲請事項及程序、檔案的應用服務、臺高檢特約通譯名冊及犯罪被害補償事件殯葬費項目金額參考表均登載於本署網頁。

完成期限：經常辦理。

承辦科室：資訊室、 會計室、統計室、文書科、研考科。

預期效益：本署網站主動公開基本相關資料並即時更新，供民眾可24小時上網查閱各機關最新資訊。統計室每月更新本署網站統計園地，各相關業務統計報表數據。

推動策略及方法二：

機關網站或網頁設計，網站（頁）資訊檢索應規劃提供多樣性檢索方式；並遵循相關規範標示電子資料，配合MYEGov提供至少三種分類檢索服務。

1. 本署全球資訊網站設置民眾導覽，提供民眾了解本署位置，本署各科室所在樓層，並提供交通資訊，方便民眾前來洽公。

2. 有關本署網站內首頁設置「網站導覽」及「檢察機關全文檢索」，讓民眾得以最快速的方式查詢所需要的資料。

完成期限：106年12月。

承辦科室：資訊室。

預期效益：本署網站提供檢索服務，採活潑生動方式展現政府為民服務之熱忱，均依MYEGov分類檢索規範，對外公開之網站資訊均須加註（主題、施政與服務）分類檢索服務標示。

推動策略及方法三：

規劃建置多元化電子參與管道，如意見留言板、線上論壇、網路投票及網路民調等，簡化相關互動及操作方式，以提供民眾友善網路溝通環境。

1. 本署設置檢察長信箱和政風信箱，供民眾提出建言及表達意見。

2. 將民眾意見調查表張貼於本署網站，供民眾上網表達意見。

完成期限：經常辦理。

承辦科室：資訊室、 政風室、研考科。

預期效益：網頁設置民眾意見反映區並維護管理，提供民眾多元之抒發意見管道，建立良好溝通模式。設立「電子民意信箱」於電腦網路，廣納民眾建言。

推動策略及方法四：

賡續檢討推動網站（線上）申辦業務及服務項目，提供完整申辦資訊及安全申辦認證，並規劃新增申辦項目，提高線上申辦使用率。

1.配合辦理及推廣「法務部便民服務線上申辦系統」，提供民眾藉由自然人憑證或工商憑證等電子憑證進行身分驗證，並辦理線上申辦事項及進度查詢。

2.推動電子單一窗口申辦作業，方便民眾上網以電子郵件方式辦理申請事項，同時提供各書狀範例，供民眾下載。

3.各機關、學校及團體，可透過電子郵件，請求提供法治教育宣導服務。

完成期限：經常辦理。

承辦科室：資訊室、 文書科、

預期效益：民眾可藉由自然人憑證或工商憑證等電子憑證驗證身分來進行線上申辦業務，以達「多用網路少用馬路」之目標，增加民眾洽公之便利性。

推動策略及方法五：

透過資通訊科技的運用，改善政府服務提供方式，鼓勵民眾多用網路行動載具。

1.於本署為民服務中心提供本署開庭進度查詢網址服務網址之QR_Code二維條碼圖示牌或海報，俾利洽公民眾利用自帶之智慧型手機或平板電腦掃描後可迅速連線上開網址。

2.於本署洽公區域張貼無線上網圖示，俾利洽公民眾使用本項服務資源。

完成期限：經常辦理。

承辦科室：資訊室、各科室。

預期效益：多用網路少用馬路，讓民眾在家也可以申辦案件或查詢案件進度。